Чтобы не действовать методом проб и ошибок
После выхода в «Районке» статьи «Платишь меньше, качество коммунальных услуг — выше» (№35 (252) от 24.09.2015) в нашу редакцию поступил целый ряд звонков с просьбой подробнее рассказать о деятельности общественной организации «ЖКХ-Контроль» в Вязниковском районе. Мы не могли пройти мимо такого читательского интереса и вновь встретились с руководителем вязниковского «ЖКХ-Контроля» Натальей Орловой.
Как рассказала Наталья Петровна, организация действует в нашем районе уже более двух лет. Она была создана для работы по рассмотрению обращений, связанных с решением вопросов жилищно-коммунального хозяйства. Сама Наталья Орлова о проблемах ЖКХ знает не понаслышке. Долгое время она успешно руководит товариществом собственников жилья в м-не Ефимьево.
— Порой при управлении хозяйством многоквартирного дома возникали такие моменты, когда требовалась помощь специалиста или совет знающего человека о том, как лучше выйти из ситуации, — рассказывает Н.П. Орлова. — Раньше председатели ТСЖ или жильцы дома действовали методом проб и ошибок. Сейчас же можно обратиться в «ЖКХ-Контроль» и получить квалифицированную консультацию по любым коммунальным вопросам.
В состав организации входят председатели и члены ряда товариществ собственников жилья и старшие домов. Как правило, один раз в месяц члены организации встречаются для обсуждения наиболее насущных вопросов ЖКХ. Что же касается приёма граждан, то он проходит каждый первый и третий понедельник месяца с 14-00 до 17-00 часов в администрации города Вязники по адресу: ул. Комсомольская, д.3, кабинет №3.
За разъяснениями в вязниковский «ЖКХ-Контроль» уже обратились более 20 человек. За каждым из них — конкретные проблемы конкретных многоквартирных домов.
— В основном вопросы касаются программы капитального ремонта: платежей в региональный фонд капремонта, сроков и характера работ, — говорит Наталья Петровна. — Чуть реже встречаются проблемы взаимодействия жителей с управляющими организациями и претензии по качеству предоставления тех или иных коммунальных услуг.
Кроме личных приёмов члены организации проводят информационную работу в микрорайонах. В частности, были организованы встречи с населением в Ефимьево, Дечинском, Нововязниках. На них обсуждались вопросы энергосбережения в многоквартирных домах (МКД), проведения текущего и капитального ремонтов зданий. Также проводились консультации на темы: защита прав жителей при предоставлении им коммунальных услуг, выбор способа управления многоквартирным домом, наиболее эффективное содержание общего имущества в МКД.
Председатель вязниковской «ЖКХ-Контроль» активно взаимодействует не только с администрацией Вязниковского района, но и с областными структурами. С начала года члены вязниковской общественной организации побывали на шести крупных совещаниях и конференциях по проблемам коммунального хозяйства, которые проходили во Владимире. Также Наталья Орлова проходит обучение в областной школе грамотного потребителя. Всей полезной информацией, полученной на занятиях, она всегда готова поделиться с вязниковцами.
Наталья Орлова дала согласие вести в «Районке» рубрику, посвященную наиболее актуальным вопросам, с которыми жители нашего города и района обращаются в «ЖКХ-Контроль». Уверены, эта информация будет полезна читателям. Хотите получить ответ на ваш вопрос по ЖКХ — спрашивайте!
Яна ХВАТОВА.