Вязники – курс на «разбюрокрачивание»

В Вязниках на ул. Комсомольской, на первом этаже здания администрации МО «Город Вязники» завершаются ремонтно-отделочные работы в так называемом многофункциональном центре (МФЦ). Основная задача нового учреждения – предоставлять населению Вязниковского района необходимые государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна».

В данный проект из средств областного и местного бюджетов вложено более 5 миллионов рублей. Весной «Районка» писала о том, что вязниковский МФЦ должен заработать с 1-го апреля.

Однако, как рассказал глава администрации Вязниковского района Игорь Зинин, со сроками подвели подрядчики, которые выиграли конкурс на право проведения ремонтных работ в помещении МФЦ. От их услуг пришлось отказаться. Ведётся работа по включению данной фирмы в реестр недобросовестных подрядчиков.

Новые строители оказались куда более ответственными. Как пояснил корреспонденту «Районки» директор МБУ «МФЦ» Роман Цвигун, центр уже более чем на 90% готов к приёму граждан. Уже сейчас специалисты оказывают вязниковцам ряд услуг по линии УФМС и паспортного стола.

Идея централизации оказания различных муниципальных, региональных и государственных услуг появилась ещё в 2010 году. Суть её проста – благодаря современным информационным технологиям облегчить жизнь гражданам по сбору различных справок и документов и развозу их по «соответствующим» инстанциям или кабинетам. Иными словами, свести для населения к минимуму уже успевшие набить оскомину бюрократические проволочки.

По словам Романа Фёдоровича, вязниковский МФЦ сможет оказывать около ста услуг. Львиная доля из них приходятся на федеральные и региональные. Так, только по линии областного Департамента социальной защиты населения предусмотрено 34 позиции от выдачи справок до оформления различных пособий для детей и инвалидов. Также, в частности, через МФЦ можно будет подать заявление в ЗАГС для регистрации или расторжения брака. По целому ряду вопросов для жителей отпадёт необходимость выстаивать очереди в отделениях налоговой и миграционной служб или пенсионного фонда.
Кроме региональных предусмотрен перечень из 15 муниципальных услуг, предоставляемых районной Земельной палатой, комитетом по управлению муниципальным имуществом, управлением строительства и архитектуры, управлением районного хозяйства и паспортным столом.

Для работы с населением предусмотрено восемь «окон» со специалистами. В МФЦ будет работать и администратор, который сможет провести предварительную консультацию вязниковцев по интересующим их вопросам. Ещё девять «окон» будут вести работу в наиболее крупных населённых пунктах территории.

Деятельность центра полностью автоматизирована. В зале применён принцип электронной очереди. От клиента потребуется пройти простейшую регистрацию в электронном терминале, получить талон с номером и ждать вызова к «окну».

— Главное преимущество МФЦ — в возможности межведомственного взаимодействия, — рассказывает Роман Цвигун, — Проще говоря, для оказания целого ряда услуг требуется справка о составе семьи. В центре работник не отправит вас в паспортный стол, а сам запросит необходимые документы в электронном виде.

Помимо основных «окон» в многофункциональном центре предусмотрены четыре рабочих места для оказания сопутствующих услуг. К примеру, в МФЦ могут вести приём населения представители коммунальных организаций, сотрудники банков или страховых компаний.

На одного клиента сотрудник МФЦ будет тратить в среднем от 15 до 30 минут. График работы центра по будням: с восьми утра до пяти часов вечера. В субботу рассматривается возможность работы по сокращенному графику. Также директор МФЦ не исключает, что если поток населения будет слишком интенсивным, то в определённые дни учреждение будет вести приём до восьми вечера.

Практика применения многофункциональных центров оказания государственных и муниципальных услуг в других районах Владимирской области показала, что процедура получения различных документов и справок значительно облегчилась. Предполагается, что вязниковский МФЦ начнёт приём граждан уже в сентябре.

Алексей ЗАХАРОВ.

Фото из твиттера И.В.Зинина: https://twitter.com/glavaadmvr