Проблем меньше не стало

После многодневных новогодних каникул посетителей с их проблемами и вопросами вновь принимает руководитель Вязниковской территориальной общественной приемной полномочного представителя Президента РФ в Центральном федеральном округе Тамара Рабинович. Состоялся и первый прием, который провел начальник управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области Евгений Лисицин. Помогала ему начальник отдела «Роспотребнадзора» в Вязниковском и Гороховецком районах Валентина Круглова.
Большинство обращений касались оплаты жилищно-коммунальных услуг и проблем в этой сфере. Пенсионерка М.П. Отойкова добивается перерасчета по квартплате. Она проживала в доме, который с июня прошлого года был признан аварийным. Согласно Жилищному кодексу с этого момента жильцы освобождаются от оплаты за содержание жилья. Посетительница этого не знала и исправно платила, пока осенью не переехала в новый дом, в котором ей предоставили квартиру по программе переселения из ветхого жилья. Сейчас она просит перечислить внесенные деньги в счет погашения квартплаты по новому адресу за три последних месяца. Этот вопрос под свой контроль взяла руководитель общественной приемной.
У другого посетителя, М.В.Фадеева, в квартире прописан внук, который уже восемь лет проживает в Москве. Он присылает соответствующие справки для жилищно-коммунальных служб, на их основании за внука дед коммунальные услуги не оплачивал. В настоящее время возник конфликт по оплате за отопление. Для его решения пенсионера направили к руководителям КТОСа и ЖКХ после предварительного с ними согласования по телефону.
Г.Я. Ведищева не получает жилищных субсидий, которых лишилась из-за своей бывшей снохи. Несколько лет назад молодая женщина, оставив дочку на воспитание бабушке, уехала на заработки и пропала. Пока она числилась в розыске, субсидии платили, когда же нашлась, перестали. Выписать мать внучки из квартиры бабушке не удается. Евгений Лисицин посоветовал ей обратиться в прокуратуру. У посетительницы был и второй вопрос, который касался уже ее родной дочери, родившей в октябре третьего ребенка. Были оформлены все необходимые документы на получение пособия по рождению малышки, но почему-то денег она до сих пор не получила. К решению этого вопроса привлекли руководителя отдела соцзащиты населения Любовь Сенькину.
Пришлось Евгению Лисицину разбираться и с жалобой жителей с улицы Лермонтова на то, что в их домах низкое напряжение – 150-170 вольт, и с обращением по поводу нарушения температурного режима в квартирах, а также с вопросом о предоставлении компенсации за дрова, если они куплены у частного лица…
Двух посетительниц, обратившихся по поводу начисления пенсии после проведенной валоризации, сразу направили к начальнику управления Пенсионного фонда РФ в Вязниковском районе Елене Лысенко.
Компетентную консультацию от руководителя областной службы «Роспотребнадзора» получила К.М. Ильина, у которой в течение гарантийного срока вышла из строя центрифуга. А вот Ю.С. Семирикову придется за свой счет провести экспертизу золотого кольца, приобретенного у известного в Вязниках ювелира. На изделии стоимостью около трех тысяч рублей проба не была поставлена, а у покупателя есть подозрение, что кольцо изготовлено из низкопробного золота.
Инвалид второй группы Ю.А. Никитин пришел в приемную с жалобой на то, что в поликлинике ему не выписывают льготный рецепт на необходимое ему дорогостоящее лекарство, хотя оно есть в реестре. Евгений Лисицин пообещал выяснить этот вопрос в департаменте здравоохранения.
Прошедший прием еще раз показал, что вопросы, с которыми в общественную приемную обращаются вязниковцы, решаются.

Надежда НЕУСТРОЕВА.